Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET DE VENTE

Dernière mise à jour : Juin 2026

Bienvenue sur Plain Kitchen. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente ont pour objet de définir les modalités d'accès au site ainsi que les conditions applicables à toute commande effectuée auprès de Plain Kitchen.

En accédant au site, en naviguant sur celui-ci ou en effectuant un achat, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

Informations sur l'entreprise

Plain Kitchen

Site web : plainkitchen.us

E-mail : info@plainkitchen.us

Adresse : 703 Route des Margolliets, 74350 Menthonnex-en-Bornes, France

Téléphone : +33 0671936362

Champ d'application

Les présentes Conditions Générales s'appliquent à toutes les ventes réalisées via le site internet Plain Kitchen ainsi qu'à l'ensemble des services proposés aux utilisateurs.

Elles prévalent sur toute autre condition, sauf accord écrit préalable entre les parties.

Accès et utilisation du site

Le site est accessible à toute personne disposant d'un accès à Internet.

L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière légale, responsable et conforme aux présentes conditions.

Il est notamment interdit de :

Utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales.
Tenter d'accéder à des zones sécurisées sans autorisation.
Introduire des virus, logiciels malveillants ou tout programme susceptible de perturber le fonctionnement du site.
Copier, reproduire ou exploiter tout ou partie du contenu du site sans autorisation préalable.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou limiter l'accès à tout utilisateur ne respectant pas ces dispositions.

Création de compte

Certaines fonctionnalités du site peuvent nécessiter la création d'un compte client.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les activités effectuées sous son compte.

Les informations fournies lors de l'inscription doivent être exactes, complètes et régulièrement mises à jour.

Produits

Plain Kitchen propose une sélection d'accessoires de cuisine, d'ustensiles culinaires, d'articles de préparation alimentaire et d'équipements destinés à faciliter les tâches du quotidien.

Nous nous efforçons de présenter les produits avec précision. Toutefois :

Les photographies sont fournies à titre illustratif.
Les couleurs peuvent varier selon les écrans.
Les dimensions et caractéristiques peuvent faire l'objet de légères variations.

Ces différences ne constituent pas un défaut de conformité.

Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre :

Attendre le réapprovisionnement du produit.
Recevoir un produit équivalent lorsque cela est possible.
Obtenir un remboursement intégral.

Prix

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise applicable et incluent les taxes lorsque la réglementation en vigueur l'exige.

Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

Plain Kitchen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

Processus de commande

La commande est considérée comme définitive après :

La validation du panier.
L'acceptation des présentes conditions.
La confirmation du paiement.

Un e-mail de confirmation est ensuite envoyé au client.

Plain Kitchen se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande notamment dans les cas suivants :

Informations inexactes ou incomplètes.
Suspicion de fraude.
Litige antérieur avec le client.
Indisponibilité du produit.
Erreur manifeste de prix ou de description.

Paiement

Le règlement des commandes s'effectue au moment de l'achat via les moyens de paiement proposés sur le site.

Les transactions sont sécurisées par des prestataires spécialisés respectant les normes de sécurité en vigueur.

Plain Kitchen n'a jamais accès aux données bancaires complètes des clients.

Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans notre Politique d'Expédition.

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon :

La destination.
Les périodes de forte activité.
Les conditions météorologiques.
Les contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.

La livraison standard est offerte pour toute commande de 69 € ou plus.

Réception des commandes

Le client est invité à vérifier l'état du colis et des produits dès leur réception.

Toute anomalie, détérioration ou erreur doit être signalée dans les meilleurs délais afin de permettre un traitement rapide de la demande.

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne applicable, le client bénéficie d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la législation française applicable.

Le client peut faire valoir ses droits en cas de défaut de conformité ou de vice caché conformément aux dispositions légales en vigueur.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site, notamment :

Textes
Logos
Marques
Images
Illustrations
Graphismes
Vidéos
Photographies
Éléments visuels

sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, adaptation, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les utilisateurs disposent notamment de droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité.

Cookies

Le site utilise des cookies afin :

D'assurer son bon fonctionnement.
D'améliorer l'expérience utilisateur.
De mesurer l'audience.
D'analyser les performances du site.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences relatives aux cookies à tout moment.

Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Plain Kitchen ne pourra être tenu responsable :

Des interruptions temporaires du site.
Des pertes de données indépendantes de sa volonté.
Des dommages indirects ou consécutifs.
Des retards causés par des tiers ou des événements exceptionnels.

La responsabilité totale de Plain Kitchen ne pourra excéder le montant de la commande concernée.

Force majeure

Plain Kitchen ne pourra être tenu responsable de tout retard ou manquement résultant d'un événement échappant raisonnablement à son contrôle, notamment :

Catastrophes naturelles
Incendies
Inondations
Pandémies
Grèves
Pannes de réseau
Interruptions des transports
Décisions gouvernementales

Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.

Les nouvelles dispositions entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à connaître du litige.

Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente, veuillez nous contacter :